Question 1

Como funciona a personalização?

Accepted Answer

Em cada página de produto, indique o nome ou o texto pretendido, escolha a cor, o tipo de letra e o motivo. Uma pré-visualização em direto mostra a sua criação antes de a acrescentar ao carrinho. Depois fazemos a sua encomenda à mão, exatamente como na pré-visualização.

Question 2

Quais são os prazos de fabrico e de entrega?

Accepted Answer

Como cada criação é feita por encomenda, conte com 3 a 5 dias úteis de confeção e depois o transporte: 2 a 4 dias na Suíça, 7 a 12 dias para o resto da Europa. Ou seja, 5 a 9 dias no total para a Suíça e 10 a 17 dias para a Europa. É-lhe enviado um e-mail de seguimento assim que a encomenda for expedida.

Question 3

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Accepted Answer

Pode alterar ou cancelar a sua encomenda enquanto o fabrico não tiver começado, normalmente no prazo de 24 h. Escreva-nos o mais depressa possível através da página de contacto com o número da encomenda.

Question 4

Os artigos personalizados podem ser devolvidos?

Accepted Answer

As criações personalizadas não podem ser devolvidas, salvo defeito de fabrico — nesse caso refazemos ou reembolsamos a sua encomenda sem discussão. Os artigos não personalizados podem ser devolvidos no prazo de 14 dias.

Question 5

Propõem embrulhos de oferta?

Accepted Answer

Sim! Cada encomenda é cuidadosamente embrulhada em papel de seda. Pode acrescentar um embrulho de oferta premium e uma pequena nota manuscrita no carrinho. As nossas caixas de oferta já chegam prontas a oferecer: a embalagem está incluída, sem custo adicional.

Question 6

Fazem encomendas de grupo (casamentos, despedidas de solteira, empresas)?

Accepted Answer

Com todo o gosto. Aplicam-se automaticamente preços degressivos aos marcadores para convidados e aos tote bags Team Mariée. Para um projeto por medida ou uma grande quantidade, contacte-nos: preparamos um orçamento em 48 h.

Question 7

De onde vêm os vossos produtos?

Accepted Answer

Os nossos suportes (algodão, acrílico, papel) são selecionados junto de fornecedores europeus, e toda a personalização é feita à mão no nosso atelier na Suíça.

Perguntas frequentes

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