Question 1

Wie funktioniert die Personalisierung?

Accepted Answer

Geben Sie auf jeder Produktseite den gewünschten Vornamen oder Text ein und wählen Sie Farbe, Schrift und Motiv. Eine Live-Vorschau zeigt Ihre Kreation, bevor Sie sie in den Warenkorb legen. Anschliessend fertigen wir Ihre Bestellung von Hand – genau wie in der Vorschau.

Question 2

Wie lange dauern Fertigung und Lieferung?

Accepted Answer

Da jede Kreation auf Bestellung gefertigt wird, rechnen Sie mit 3 bis 5 Werktage Fertigung und danach mit dem Versand: 2 bis 4 Tage in der Schweiz, 7 bis 12 Tage ins übrige Europa. Insgesamt also 5 bis 9 Tage für die Schweiz und 10 bis 17 Tage für Europa. Sobald das Paket verschickt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

Question 3

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Accepted Answer

Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, solange die Fertigung noch nicht begonnen hat, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich über die Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer.

Question 4

Können personalisierte Artikel zurückgegeben werden?

Accepted Answer

Personalisierte Kreationen können nicht zurückgegeben werden, ausser bei einem Herstellungsfehler – dann fertigen wir Ihre Bestellung neu oder erstatten sie ohne Diskussion. Nicht personalisierte Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.

Question 5

Bieten Sie Geschenkverpackungen an?

Accepted Answer

Ja! Jede Bestellung wird sorgfältig in Seidenpapier verpackt. Im Warenkorb können Sie eine Premium-Geschenkverpackung und eine handgeschriebene Notiz hinzufügen. Unsere Geschenkboxen kommen bereits verschenkfertig an: Ihre Verpackung ist ohne Aufpreis inbegriffen.

Question 6

Nehmen Sie Sammelbestellungen an (Hochzeiten, Junggesellinnenabschiede, Firmen)?

Accepted Answer

Sehr gern. Auf Gäste-Lesezeichen und Tote Bags Team Mariée gelten automatisch Staffelpreise. Für ein Projekt nach Mass oder eine grosse Menge kontaktieren Sie uns: Wir erstellen innerhalb von 48 Stunden eine Offerte.

Question 7

Woher kommen Ihre Produkte?

Accepted Answer

Unsere Materialien (Baumwolle, Acryl, Papier) beziehen wir von europäischen Lieferanten, und die gesamte Personalisierung erfolgt von Hand in unserem Atelier in der Schweiz.

Häufige Fragen

Sie finden Ihre Antwort nicht?